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이커머스 AI 자동화

쇼핑몰 반복 업무, AI가 24시간 처리합니다

CS 응대, 주문 처리, 재고 관리, 리뷰 수집까지 — 하루 4시간 반복 업무를 AI가 대신합니다. 1인 셀러도 대기업처럼 운영하세요.

쇼핑몰 AI 자동화 시스템

88%

CS 시간 절감

6배

리뷰 수집 증가

95%

주문 처리 자동화

온라인 셀러가 매일 겪는 5가지 반복 업무

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CS 응대에 하루 3~5시간

배송 문의, 교환/반품 접수, 사이즈 문의… 같은 질문이 매일 반복됩니다. 판매에 집중할 시간이 없습니다.

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주문 확인 → 송장 → 안내 수동 반복

주문 확인하고, 송장 입력하고, 발송 안내 보내고… 건당 5분, 하루 100건이면 8시간입니다.

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재고 관리 실패로 판매 기회 손실

재고 부족으로 품절 처리되거나, 과잉 재고로 자금이 묶입니다. 실시간 파악이 안 됩니다.

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리뷰 관리에 손이 안 감

부정 리뷰는 쌓이고, 리뷰 요청은 까먹습니다. 월 5건도 힘든 게 현실입니다.

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멀티 플랫폼 동시 관리 불가능

스마트스토어, 쿠팡, 자사몰을 각각 관리하면 하루가 모자랍니다. 가격/재고 동기화는 꿈도 못 꿉니다.

어떻게 자동화하나요?

검증된 AI 자동화 솔루션으로 쇼핑몰 운영을 혁신합니다

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CS 자동 응답 봇

배송 조회, 교환/반품 접수, 자주 묻는 질문을 AI가 즉시 응답합니다. 고객 만족도는 올리고 응대 시간은 88% 줄입니다.

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주문 → 발송 자동 워크플로우

주문 확인부터 송장 등록, 발송 안내, 리뷰 요청까지 전 과정이 자동으로 진행됩니다.

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재고 알림 시스템

안전 재고에 도달하면 자동 알림을 보내고, 발주 타이밍을 놓치지 않습니다. 품절 사고를 100% 예방합니다.

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리뷰 수집 자동화

구매 확정 후 자동 리뷰 요청, 부정 리뷰 실시간 알림. 월 5건에서 30건으로 리뷰가 6배 늘어납니다.

sync

멀티채널 동기화

스마트스토어, 쿠팡, 자사몰의 상품 등록, 가격, 재고를 한 번에 관리합니다.

자동화 전 vs 후, 수치로 비교합니다

CS 응대 시간

Before

일 4시간

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After

일 30분

88% 절감

주문 처리

Before

건당 5분

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After

자동

95% 절감

리뷰 수집

Before

월 5건

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After

월 30건

6배 증가

재고 실수

Before

월 3건

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After

월 0건

100% 방지

* 2024-2025년 도입 고객 평균 운영 데이터 기준 (3개월 이상 운영)

우리 쇼핑몰은 얼마나 절감될까?

슬라이더를 조정해서 예상 절감액을 확인하세요

월 주문 수300
평균 객단가30,000
일 CS 문의 수20
판매 플랫폼 수2

예상 절감 효과

월 예상 절감액

1,876,250

월 절감 시간

112 시간

연간 예상 절감액

22,515,000

rocket_launch맞춤 상담 받기

* 계산 기준: CS 응답 건당 10분, 자동화율 88%, 시급 15,000원(사업자 평균), 추가 플랫폼당 관리비 20만원 추정

도입은 어떻게 진행되나요?

3단계로 빠르게 자동화를 시작합니다

1

무료 진단 상담

현재 쇼핑몰 운영 현황을 분석하고, 자동화 가능한 영역을 진단합니다.

30분
2

맞춤 자동화 구축

CS 봇, 주문 워크플로우, 재고 알림 등 필요한 자동화를 설계하고 구축합니다.

2~4주
3

운영 + 최적화

자동화 시스템이 안정적으로 운영되도록 모니터링하고, 지속적으로 개선합니다.

지속

실제 도입 사례

하루 4시간 CS 응대가 30분으로 줄었습니다. 그 시간에 신상품 소싱에 집중할 수 있게 됐어요.

김○○ 대표

패션 스마트스토어 (월 매출 3,000만원)

CS 시간 88% 절감

주문 처리를 자동화하니까 주문이 100건이든 500건이든 같은 시간에 처리됩니다. 성수기가 무섭지 않아요.

이○○ 대표

생활용품 쿠팡 셀러 (월 주문 2,000건)

주문 처리 95% 자동화

리뷰 자동 요청 시스템 도입 후 월 리뷰가 5건에서 35건으로 늘었습니다. 매출도 덩달아 올랐어요.

박○○ 대표

뷰티 자사몰 (월 매출 5,000만원)

리뷰 7배 증가

자주 묻는 질문

네, 가능합니다. 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 카페24, 고도몰 등 주요 플랫폼과 API 연동을 지원합니다. 각 플랫폼별 주문, 재고, 고객 데이터를 하나의 자동화 시스템에서 통합 관리할 수 있습니다.
네, 카페24, 고도몰, 메이크샵 등 국내 주요 쇼핑몰 솔루션과 API를 통해 연동됩니다. 자사몰 플랫폼에 맞는 맞춤 연동을 진행해 드립니다.
AI 자동 응답은 배송 조회, FAQ 등 정형화된 문의에 적용됩니다. 복잡한 문의는 자동으로 담당자에게 에스컬레이션되어, 고객 불만 없이 응대 시간만 줄어듭니다. 도입 고객의 평균 고객 만족도는 오히려 12% 상승했습니다.
네, 주요 플랫폼과 실시간 또는 준실시간(5분 이내) 재고 동기화가 가능합니다. 안전 재고 도달 시 즉시 알림을 받아 품절 사고를 예방할 수 있습니다.
기본 자동화 시스템은 국내 배송에 최적화되어 있으며, 해외 직구·역직구 자동화는 맞춤 상담을 통해 추가 구축이 가능합니다.
도입 고객 평균 월 80~200만원의 인건비를 절감하고 있습니다 (2024-2025년 운영 데이터 기준). 자동화 시스템 월 비용 대비 평균 5~10배의 ROI를 달성합니다. 위의 ROI 계산기로 예상 절감액을 직접 확인해 보세요.
네, 이카운트, 더존, SAP 등 주요 ERP 시스템과 API 또는 CSV 연동이 가능합니다. 기존 업무 시스템을 유지하면서 자동화를 추가할 수 있습니다.
기본 CS 자동 응답은 1주일, 전체 자동화 시스템 구축은 2~4주가 소요됩니다. 무료 진단 상담 후 정확한 일정을 안내해 드립니다.

쇼핑몰 자동화, 무료 진단부터 시작하세요

30분 무료 상담으로 자동화 가능한 업무를 진단해 드립니다

  • check_circle30분 무료 자동화 진단
  • check_circle맞춤 자동화 설계안 제공
  • check_circle도입 효과 시뮬레이션
  • check_circle부담 없이 상담만 받아보세요
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