환불정책
시행일: 2026년 1월 28일
퀀텀점프클럽은 공정한 환불 정책을 통해 고객의 권익을 보호합니다.
1. 구독 서비스 환불
월간 구독
결제일로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불됩니다. 7일 경과 후에는 사용 기간을 제외한 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불됩니다.
연간 구독
결제일로부터 14일 이내 환불 요청 시 전액 환불됩니다. 14일 경과 후에는 사용한 월 수를 월간 정가 기준으로 계산하고 남은 금액을 환불합니다.
2. 개별 코스 구매 환불
구매일로부터 7일 이내, 진행률 10% 미만인 경우 전액 환불됩니다. 7일 초과 또는 진행률 10% 이상 시 환불이 불가합니다.
3. 부트캠프 환불
부트캠프 프로그램은 별도의 환불 정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 해당 프로그램 페이지를 확인하세요.
4. 환불 절차
- 설정 > 구독 관리에서 환불 요청
- 환불 사유 선택 및 제출
- 환불 조건 확인 후 승인
- 결제 수단으로 환불 처리
5. 환불 처리 기간
환불 승인 후 3~5 영업일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
6. 환불 불가 조건
- 무료 체험 기간 중인 구독
- 환불 가능 기간이 경과한 경우
- 콘텐츠를 상당 부분 이용한 경우
- 이벤트/프로모션 상품 (별도 명시된 경우)
- 이용약관 위반으로 인한 이용 제한
7. 문의처
환불에 관한 문의사항은 아래로 연락 주시기 바랍니다.
이메일: news@quantumjumpclub.com
전화: 010-8216-8366
운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외)