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Chatwoot 완전 정리: 오픈소스 옴니채널 고객지원 + AI 자동화

흩어진 고객 문의를 하나의 인박스로. Chatwoot은 Intercom·Zendesk의 오픈소스 대안입니다. 핵심 기능, Captain AI, 가격, 1인 기업 AI 자동화 활용법까지 정리했어요.